Inauguration du nouveau Bureau d’Information Touristique de Nice : un lieu nouvelle génération au cœur de la cité

L’Office de Tourisme Nice Côte d’Azur franchit une étape majeure dans la réorganisation de ses Bureaux et points d’Information Touristique avec l’inauguration officielle du nouveau Bureau d’Information Touristique de Nice, situé au 25 avenue Jean Médecin, à l’angle de la rue Paul Déroulède, en plein cœur du centre-ville.

Cette inauguration s’inscrit dans un mouvement global de transformation des points d’accueil touristiques du territoire. Après Vence et Saint-Martin-Vésubie, et avant Èze et Beaulieu-sur-Mer, Nice opère à son tour sa mue.

De nombreux élus, partenaires, acteurs institutionnels et socio-professionnels du tourisme métropolitains ont répondu présents à l’invitation du Président de l’Office de Tourisme. Il y avait donc foule ce mercredi 21 janvier 2026 devant le nouveau bureau.

Un espace nouvelle génération de 200m2

📍Bureau d’Information Touristique de Nice – 25 avenue Jean Médecin

Installé dans un ancien local bancaire, le bâtiment a fait l’objet d’une réhabilitation complète qui s’est étalée sur une année entière.

Le choix de l’avenue Jean Médecin s’est imposé comme une évidence : elle est l’une des artères les plus fréquentées de Nice, au carrefour des lignes de tramway 1, 2 et 3, et à proximité immédiate de la gare. Un emplacement central plus visible et plus connecté.

Pensé pour répondre à l’évolution des pratiques touristiques et aux attentes de tous nos publics – visiteurs comme Niçois – le nouvel espace incarne pleinement l’ambition de l’Office de Tourisme Nice Côte d’Azur :

• offrir un accueil de qualité, cohérent avec l’identité et la nouvelle charte graphique,
• mettre en valeur les secteurs d’excellence du territoire, dans une véritable démarche qualité, notamment par le biais d’une offre boutique mettant à l’honneur les produits locaux et le savoir-faire du territoire ; boutique qui sera, sans aucun doute, un lieu de référence pour offrir (ou s’offrir) un concentré de Nice Côte d’Azur.

Il a été conçu autour de trois principes fondamentaux :

• une expérience client valorisée,
• un engagement fort en faveur du tourisme durable,
• une efficacité énergétique renforcée.

Des équipements innovants pour une information connectée

Ce nouveau bureau s’inscrit dans une logique de montée en gamme et propose une expérience modernisée grâce à des outils adaptés aux usages actuels : écrans d’annonce, écran promotionnel géant, et une documentation rendue plus accessible.

L’objectif : offrir une information plus intuitive et plus personnalisée, tout en garantissant un accueil toujours plus qualitatif.

Le premier niveau accueille en outre une salle de réunion et le Call Center (en 2024, 11 809 appels téléphoniques ont été traités par le Call Center de Nice).

Jours et horaires d’ouverture

Les Conseillers en Séjour du Bureau d’Information Touristique de Nice accueillent le public :

Que ce soit pour planifier une escapade dans l’arrière-pays, découvrir la programmation culturelle et les événements, ou profiter d’un accompagnement sur mesure, Niçois et visiteurs pourront ainsi accéder aisément à l’information sur les multiples richesses touristiques de la Métropole.

Une fréquentation toujours importante

L’évolution des lieux d’accueil répond aussi à une réalité de terrain : en 2024, le Bureau d’Information Touristique de Nice a accueilli 121 118 visiteurs, dont 65,2 % d’étrangers. L’Office dénombre les interactions de guichet quel que soit le nombre de personnes qui sont entrées dans le bureau (exemple : une famille de 4 personnes ou un groupe de 6 amis ne comptent que pour 1 seule visite).
L’ensemble des 30 bureaux d’information gérés par l’Office de Tourisme Nice Côte d’Azur et répartis sur 23 communes de la métropole (dont 5 bureaux saisonniers), ont accueillis 266 213 visiteurs en 2024.

Des chiffres qui confirment l’importance d’un point d’accueil physique performant, moderne, et en capacité de répondre à tous les besoins.

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L’Office de Tourisme Nice Côte d’Azur remercie chaleureusement l’ensemble des personnes présentes à cette inauguration.