Nice Côte d’Azur au « Forum des Pionniers » : une destination en mouvement face aux enjeux de l’intermédiation touristique

Le vendredi 23 mai 2025, l’OTM Nice Côte d’Azur a participé au Workshop Destination organisé dans le cadre du Forum des Pionniers, événement phare du secteur touristique français, avec le soutien du CRT Provence-Alpes-Côte d’Azur. Cette 23e édition, pour la première fois accueillie en France métropolitaine, s’est tenue à Marseille sous la thématique ambitieuse : « Les futurs de l’intermédiation dans le secteur du tourisme et des voyages ».

Un workshop inversé pour des échanges ciblés

Le Forum des Pionniers est un événement annuel majeur du secteur touristique, mêlant conférences, networking, et expériences immersives. Il réunit environ 130 professionnels issus de toutes les branches du tourisme (loisir, affaires, technologie, transport, hébergement…).

Pour sa 23ème édition, et pour la première fois en France métropolitaine, le Forum s’est tenu dans la région Sud Provence-Alpes-Côte d’Azur, avec pour thématique centrale : « Les futurs de l’intermédiation dans le secteur du tourisme et des voyages. À l’heure de l’intelligence artificielle et des nouvelles attentes des voyageurs, comment réinventer le rôle des intermédiaires pour un tourisme plus durable et centré sur l’humain ?« 

Dans ce cadre, l’OTM NCA a participé au Workshop Destination organisé le vendredi 23 mai à l’hôtel Radisson Blu Vieux-Port de Marseille. Cet événement, qui a rassemblé environ 50 agents de voyages et tour-opérateurs, s’est déroulé sous la forme d’un workshop inversé, où ce sont les distributeurs qui tenaient les tables, permettant ainsi aux destinations et prestataires de venir à leur rencontre pour des échanges ciblés.

Valorisation d’une offre riche et différenciante

Les professionnels présents ont manifesté un vif intérêt pour les nouveautés hôtelières du territoire, notamment dans le segment premium. Les thématiques outdoor ont également suscité l’attention, en particulier chez des partenaires spécialisés, à la recherche de packages mêlant mer, montagne et nature. L’offre autour du Mercantour, du littoral et du moyen pays a été bien accueillie, tout comme les propositions en lien avec le tourisme durable, les cours de cuisine, l’œnotourisme ou encore les événements hivernaux.

Le nouveau centre des congrès a également retenu l’attention de plusieurs acteurs du MICE, renforçant l’image de Nice Côte d’Azur comme une destination événementielle compétitive.

Si beaucoup des professionnels rencontrés commercialisent déjà la destination, certains ne l’avaient pas encore intégrée à leur offre, ce qui a permis à l’OTM NCA de leur en présenter le potentiel. Pour les acteurs déjà positionnés, ce fut l’occasion de valoriser des produits nouveaux ou méconnus, avec un fort intérêt exprimé pour les expériences autour des vignobles et des cours de cuisine.

Éclairage sur le marché français : entre freins et leviers de croissance

Ce workshop a aussi permis d’échanger sur les spécificités du marché hexagonal. Selon les données du Comité Régional de Tourisme Provence-Alpes-Côte-d’Azur, la croissance touristique dans la région est actuellement davantage tirée par la clientèle internationale que par le marché domestique. Des freins à la commercialisation auprès de la clientèle française ont été identifiés : manque perçu de dépaysement, autonomie croissante des voyageurs et difficulté à justifier une marge pour les intermédiaires sur une destination nationale.

Néanmoins, des leviers existent : la richesse géographique et thématique de la destination justifie l’accompagnement d’un professionnel, notamment pour des séjours en itinérance, et l’offre haut de gamme séduit une clientèle en quête de qualité et d’expériences singulières.

Un contexte conjoncturel en mutation

D’après le bilan conjoncturel 2024 du CRT, la fréquentation touristique française extra-régionale dans la région Sud est en légère hausse (+3 %), tandis que celle des clientèles internationales continue sa progression (+5 %)
. Dans l’hôtellerie, la Côte d’Azur enregistre un recul de 1 % des nuitées françaises, compensé par une hausse de 4 % des nuitées internationales
. Ces tendances confirment l’intérêt de diversifier les canaux de distribution et de renforcer les partenariats pour mieux capter la demande nationale.

Conclusion : une visibilité accrue et des perspectives de collaboration

La participation au Forum des Pionniers a renforcé la visibilité de Nice Côte d’Azur auprès des intermédiaires français et ouvert de nouvelles perspectives commerciales. Elle confirme la nécessité de rester à l’écoute des attentes des acteurs du tourisme, dans un contexte où l’intermédiation est en pleine redéfinition. Grâce à cette opération, l’OTM NCA poursuit son engagement à promouvoir une destination à la fois accessible, innovante et durable.